Te laat voor de afspraak en niet verschijnen zonder tijdig bericht
Soms kan het zijn dat u denkt uw afspraaktijd te kunnen gaan halen,
maar dat om tal van mogelijke redenen het toch zo is dat u te laat op de
praktijk bent. Afhankelijk van hoe lang u te laat bent, de impact op het
spreekuur, en de aard van de problematiek, kan het zijn dat de afspraak dan
alsnog wel door kan gaan, of juist niet door kan gaan. Wij hopen op uw begrip.
Let bij het maken van de afspraak ook op het tijdstip en noteer deze voor
uzelf, is het kwart-VOOR-11(?) of is het kwart-OVER-11(?). Regelmatig komt
deze verwarring voor.
Indien u een afspraak met ons heeft gemaakt is het voor ons prettig als u
bij verhindering dit tijdig aan ons doorgeeft. Dan kunnen wij een andere patient
op dit tijdstip inplannen en helpen. Bij herhaaldelijk niet verschijnen zonder
tijdige berichtgeving hierover kan het zijn dat u een brief van ons ontvangt of
dat wij u kosten in rekening gaan brengen.
Agressie en geweld
Wij spannen ons dagelijks in om u goed en tijdig te helpen. Wij zullen
altijd ons inspannen om met u mee te denken. En ook wij snappen frustratie en
boosheid bij tegenslag of als de zaken anders lopen dan gewenst. Zorgverleners
krijgen echter steeds meer te maken met agressie, uitschelden, bedreiging,
geweld, en vandalisme. Bij onbetamelijk gedrag kan betrokkene van ons een
brief krijgen, de toegang tot de praktijk ontzegt, en bestaat de kans dat u bij
ons geen patiënt meer kan zijn. Bij ernstige agressie, bedreigingen, intimidatie,
uitscheldpartijen, geweld, etc., zullen wij ook aangifte bij de politie doen. Het
maakt hierin niet uit of u de uitingen non-verbaal, verbaal of schriftelijk doet,
en ook niet of dit op een directe of indirecte wijze wordt geuit, noch of dit op het
praktijkadres, of via email, telefoon, of beeldbellen plaatsvindt. Het maakt in
deze ook niet uit of e.e.a. gericht is tegen een praktijkmedewerker,
inhuurkracht, stagaire, of tegen een medepatiënt in de wachtkamer of de
postbode of labmedewerker die de praktijk bezoekt.
Stoppen met Roken ("SMR")
U rookt? En u wenst te stoppen met roken? En u heeft daar ook de
motivatie voor? Wij juichen dat toe, net als uw eventuele familieleden, uw
eventuele huisdieren, uw zorgverzekeraar, en uw portemonnee. De Zorggroep
HCWB, waar de praktijk bij aangesloten is, heeft een stoppen-met-roken
programma. U kan zich zo aanmelden zonder verwijzing (als u patiënt van ons
bent), klik hier voor de details.
Verklaringen, opvragen medische informatie, en (rijbewijs)keuringen
Regelmatig bereikt ons de vraag over het opmaken van verklaringen. Uw
huisarts mag géén verklaring geven over wat-u-wel-en-wat-u-niet-kan-of-mag
doen of waar-u-wel-of-waar-u-geen aanspraak op kan maken. Dit geldt ook voor
vragen die werkgerelateerd zijn, d.w.z. of u wel-of-juist-niet in staat bent om te
werken. Dit geldt ook voor u indien u in België werkt waar de geneesheer wel
zulke verklaringen opmaakt (in dit geval moet u naar een Belgische arts of naar
een (Nederlandse) bedrijfsarts).